胖東來再回應(yīng)“紅色內(nèi)褲掉色、過敏”
2025-02-07 09:34 胖東來

2月6日，針對“紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、過敏”情況，胖東來商貿(mào)集團有限公司(下稱“胖東來”)在官方抖音號再度發(fā)文，向顧客表達歉意。胖東來稱，關(guān)于“紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、過敏以及部門人員的處理過程”事件，目前詳細的調(diào)查、處理報告還未全部完成。但通過對本事件的了解和溝通，首先是因為其管理中存在問題，同時處理客訴人員未按照公司標(biāo)準(zhǔn)和流程處理以及對客訴的不重視造成的。

胖東來