7月10日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱：“平安好醫(yī)生”；股份代碼：01833.HK，以下簡稱平安健康）舉辦臻醫(yī)健醫(yī)療健康服務產(chǎn)品發(fā)布會暨平安健康首席服務體驗官計劃啟動儀式。平安個人客戶綜合金融管理委員會秘書長蔡新發(fā)、副秘書長李馨、平安健康總裁吳軍、高級副總裁吳德軍出席本次會議。平安健康推出面向高凈值群體的醫(yī)療健康服務產(chǎn)品——臻醫(yī)健，并通過首席服務體驗官計劃，攜手體驗官持續(xù)完善打磨服務內(nèi)容，探索提升服務口碑的無止之境。
胡潤研究院發(fā)布的相關報告顯示，高凈值人群將健康視為第一人生目標，《2022年中國高凈值人群健康投資白皮書》指出，通過熟人關系解決醫(yī)療問題的比例在下降，尋找私人醫(yī)生的比例從7.88%提升至14.55%，高端醫(yī)療服務更能獲得高凈值人群的認可。通過平安健康調(diào)研也發(fā)現(xiàn)高凈值人群對全面健康管理、精細健康體檢和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構三個方面的需求日益提升。他們不僅關注健康，更關注有品質(zhì)的醫(yī)療健康服務，如何提前預防疾病發(fā)生、怎樣讓就醫(yī)便捷通暢、家人健康又該怎么顧全，健康需求日趨多元化的另一面，是市場上高品質(zhì)、系統(tǒng)化、深層次的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品的短缺現(xiàn)狀。
據(jù)悉，平安健康作為專業(yè)、全面、高品質(zhì)、一站式的健康管理服務提供商，始終秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張，全新推出“臻醫(yī)健”醫(yī)療健康服務系列產(chǎn)品，包含三大系列——旗艦版、專業(yè)版、體驗版，共七大產(chǎn)品。旗艦版由臻醫(yī)健、臻醫(yī)健PLUS兩個產(chǎn)品組成，全面包含日常咨詢、健康管理、名醫(yī)服務、體檢服務、知名中醫(yī)咨詢等醫(yī)療健康服務；專業(yè)版由私家醫(yī)生版、名醫(yī)版、體檢版組成，著重于單項服務體驗；體驗版分為月度版、季度版，可供用戶選擇不同周期購買體驗服務。臻醫(yī)健系列產(chǎn)品旨在以全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源提供高效的就醫(yī)解決方案，以專業(yè)的服務團隊給予尊貴私享的健康關懷，通過一站式管理、主動式服務、家庭式共享解決高凈值人群尋求品質(zhì)醫(yī)療服務難題，讓用戶體驗更便捷，家庭健康更無憂，美好生活可期盼。
“我們組建了由專業(yè)健康顧問、私家醫(yī)生及三甲主任級別的中醫(yī)名家構成的專屬服務團隊。”平安健康高級副總裁吳德軍介紹，依托平安集團強大的醫(yī)療資源網(wǎng)絡，匯聚海內(nèi)外16個國家及地區(qū)名醫(yī)名院資源，平安健康甄選優(yōu)質(zhì)高端體檢機構，鏈接全球前沿技術，可為客戶提供專業(yè)、可靠的服務。另外，以主動的健康管理、高效的精準就醫(yī)、全面的深度體檢，通過準入管理、過程管理、結(jié)果管理，平安健康建立起“線上+線下”、“院內(nèi)+院外”、“醫(yī)療+健康”的全流程閉環(huán)管理，為客戶提供一站式私享便捷服務。臻醫(yī)健醫(yī)療健康產(chǎn)品還可添加多位受益人，更有不記名權益靈活配置，提供更長的服務周期，惠及家人，守護健康。
平安健康總裁吳軍認為，秉持“專業(yè)，讓生活更簡單”的理念，平安健康將持續(xù)強化醫(yī)療資源、提升服務團隊能力，打磨優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，更主動地關懷客戶健康，更全面地提供醫(yī)療服務，不斷夯實醫(yī)療健康服務能力，以客戶為中心，追求絲滑客戶體驗和極致服務口碑。
平安健康作為平安集團管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療健康生態(tài)圈旗艦，在集團“綜合金融+醫(yī)療健康”的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略下，持續(xù)夯實可信賴的醫(yī)療服務，賦能有溫度的金融業(yè)務。截至2022年12月31日，平安健康累計付費用戶數(shù)近4300萬，累計服務企業(yè)客戶數(shù)978家。公司已拓展23個科室的超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，并已合作超2000名外部名醫(yī)專家。此外，合作醫(yī)院超5000家，合作藥店數(shù)達22.4萬家，全國覆蓋率超過35%；在216城實現(xiàn)1小時送藥，在88座城市開通7*24小時送藥服務；合作健康服務供應商超10萬家，合作體檢機構數(shù)達2000多家，覆蓋全國300多個城市。
臻至所見，健康所愿，平安健康將不斷探求用戶對品質(zhì)健康生活的需求，以一站式的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，真正幫助客戶"省心、省時、又省錢"。
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